7999be নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7999be অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

7999be.app ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7999be সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য বিশেষ নির্দেশিকাও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ বলে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7999be.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি 7999be-তে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন।
• "গেমিং কার্যক্রম" — ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সকল গেম।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 7999be কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা, ক্যাশব্যাক বা ফ্রি স্পিন।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

7999be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

7999be-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি না মানা হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার অধিকার বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্ত

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আবেদনকারীকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।
• 7999be কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা কিছু প্রমোশনে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

7999be যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ জমা দিতে বলা হতে পারে। সদস্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি না দেওয়াই শ্রেয়। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 7999be সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 7999be দায়ী থাকবে না।

প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্যকে নিচে উল্লিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা, অন্যান্য সদস্যদের সুরক্ষা এবং একটি ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

৩.১ অনুমোদিত কার্যক্রম

• ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে সৌজন্যমূলক ও সম্মানজনক আচরণ।
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ (শর্তাবলী সাপেক্ষে)।

৩.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস আহরণ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য সদস্যদের সাথে অশ্লীল বা হুমকিমূলক আচরণ।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৩.৩ কারিগরি ত্রুটি ও মিসপ্রাইস

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস, বোনাস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে 7999be সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

7999be বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হবে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা আবশ্যক; ভুল রেফারেন্সের কারণে বিলম্বের দায়িত্ব 7999be বহন করবে না।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 7999be সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

7999be নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বোনাস।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপর বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর শতাংশভিত্তিক ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস প্রভৃতি উপলক্ষে বিশেষ অফার।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে — এটিকে "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলা হয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা এবং বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্ ্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করা বা অন্য কোনো অসাধু উপায়ে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

7999be অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তা আগেই ঠিক করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের হিসাব দেখান।

৬.২ গেমিং সমস্যার লক্ষণ

যদি নিচের কোনো লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন:

• বাজেটের বেশি অর্থ ব্যয় করা বা ধার করে গেমিং করা।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বেট করা।
• গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে মিথ্যা বলা।
• কাজ বা পরিবারের দায়িত্ব এড়িয়ে গেমিং করা।
• গেমিং না করলে অস্থিরতা বা উদ্বেগ অনুভব করা।

7999be নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একইভাবে সদস্যও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.১ 7999be কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে 7999be অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বা বারবার লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য হিসেবে শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।

৭.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে এবং সেই সময়কালে পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

7999be সকল সদস্যের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

৮.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে 7999be-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

7999be নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বিঘ্ন, সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডারের কারিগরি ত্রুটি, অথবা সদস্যের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

৮.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তির জন্য পেশ করা হবে।